Syarat dan Ketentuan Trip

Seluruh paket trip yang diberikan oleh HAS mengikuti aturan yang berlaku

Ketentuan Umum

  • Informasi lengkap mengenai jadwal trip, harga trip dan informasi lainnya yang tercantum di website hikenrun.com/pages/adv-service dan Media sosial @hnr_adventure adalah informasi yang masih berlaku saat ini.
  • Harga trip dapat berubah-ubah setiap waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Harga yang tercantum adalah harga terkini yang tertera di web dan sosial media kami.
  • Jam kerja dan pelayanan Hike n Run Adventure Service adalah setiap hari, mulai dari jam 10:00 WIB sampai dengan 22:00 WIB.
  • Semua komunikasi yang terjadi bisa dilakukan Layanan Chat by What’s App atau telepon pada jam kerja yang berlaku, dan kami akan selalu sigap untuk merespon semua kebutuhan pelanggan.
  • Proses pembelian trip atau booking seat langsung dapat dilakukan di web.

 

Cara Pemesanan Layanan

  • Pemesanan dapat dilakukan melalaui web resmi kami di hikenrun.com/pages/adv-service selama 24 jam.
  • Langkah pertama jika sudah memasuki landing page kami, Pilih trip yang sesuai pilihan (pastikan anda memilih tanggal yang tepat) kemudian isi jumlah perserta yang ikut berpartisipasi. Jika lebih dari 1 orang peserta, maka harus di isi lengkap inputan dimulai dari member 1 sampai menyesuaikan jumlah peserta di kolom member. Kemudian Check Out.
  • Langkah kedua Check-Out, Pastikan isi data lengkap untuk kebutuhan pengiriman e-faktur detail. Kemudian lakukan pembayaran sesuai dengan metode yang di inginkan. (Debit, CC, Transfer Bank, atau Indomaret/Alfamart).
  • Pastikan anda membaca dengan teliti setiap detail yang tertera di setiap destinasi trip yang akan di ikuti.
  • Apabila ada perubahan data peserta tour bisa langsung di konfirmasi secepatnya ke admin kami untuk di perbaruhi.

Metode Pembayaran (untuk trip tertentu / private)

  • Minimal Pembayaran DP sebesar 50% dari total trip 2 hari setelah mendaftar dan pelunasan paling lambat H-30 sebelum keberangkatan. Atau besaran DP atau booking seat menyesuaikan aturan di trip tertentu.
  • Semua pembayaran trip mulai dari DP sampai pelunasan melalui web atau transfer bank dengan data :
    Nama Rekening : PT. HNR Pesona Indonesia
    No Rekening          : 5295588885
    Nama Bank            : Bank Central Asia (BCA).
  • Setelah anda melakukan pembayaran DP diharapkan bukti pembayaran bisa di informasikan ke nomer admin kami by WA yang tertera di web untuk kami cek pembayaran yang sudah di transfer.
  • Apabila ada kendala dalam pembayaran DP bisa langsung menginformasikan ke admin secepatnya untuk kami bantu kendala yang terjadi.
  • Peserta yang sudah melakukan pembayaran DP kami anggap peserta yang fix join dalam trip

Peraturan Umum Trip

  • Peserta dilarang membawa Barang-barang yang dianggap melanggar hukum / Tanpa Ijin Resmi yang tidak berkaitan dengan kegiatan trip Seperti : Senjata Tajam, Senjata Api & Narkoba, Miras Dan sebagainya.
  • Peserta dilarang Membuang sampah sembarangan selama kegiatan tour berlangsung baik di Area Publik atau di Area Wisata.
  • Peserta tidak di sarankan merokok, memainkan api dan sebagainya di lokasi lokasi yang mudah terbakar.
  • Peserta bisa saling mengingatkan untuk selalu menjaga kebersihan selama trip berlangsung.
  • Peserta dilarang mengambil atau merusak Benda Cagar Budaya, Tanaman, pasir dan Hewan selama kegiatan berlangsung.
  • Peserta wajib mempatuhi peraturan yang berlaku di setiap lokasi trip dan mengikuti instruksi dari Team Leader & Tour Guide Kami selama kegiatan berlangsung

Peraturan Khusus / Force Majeure

  • Kuota Open Trip Minimal 5 Orang.
  • Jika trip batal karena tidak cukup kuota maka pembayaran akan di kembalikan 100% dikurangi biaya administrasi 5% atau di alihkan ke tanggal / destinasi lainnya.
  • Calon peserta diwajibkan melengkapi administrasi lengkap karena berkaitan dengan asuransi jiwa
  • Peserta yang tidak melakukan pembayaran DP setelah 2 hari daftar dianggap batal ikut atau booking seat tetap tersedia untuk peserta lainnya.
  • Calon peserta paling lambat mendaftar dan melakukan pembayaran 30 hari sebelum pendakian.
  • Calon Peserta yang sudah membayar tetapi menyatakan mundur sebelum deadline maka biaya pembayaran di kembalikan sebesar 50%.
  • Deadline pembatalan adalah 7 hari sebelum hari H.
  • Jika calon peserta yang sudah membayar tetapi menyatakan mundur pada/setelah deadline, makan semua biaya pembayaran dinyatakan hangus.
  • Pembayaran akan di kembalikan sepenuhnya (100%) apabila pembatalan pendakian adalah disebabkan oleh pihak Hike n Run Adventure Service.
  • Calon peserta di harap mengikuti semua aturan yang berlaku di kawasan / destinasi trip tersebut dan mematuhi arahan yang berdasarkan safety procedure perjalanan dari guide kami yang mendampingi.
  • Peserta diharuskan mengikuti TM (technical meeting) yang diadakan oleh Hike n Run Adventure Service sebelum keberangkatan.
  • TM akan ditentukan harinya oleh Hike n Run Adventure Service di grup trip jika sudah memenuhi minimal kuota.
  • Demi keamanan dan keselamatan, peserta harus melaporkan sebelum berangkat jika memiliki keluhan penyakit bawaan dan jika dibutuhkan peserta harus menunjukan surat bukti sehat dari Dokter.
  • Pembatalan karena force of majeur adalah berikut ini :
    - Setiap peserta berhak untuk beralih ke destinasi / tanggal trip berbeda (alih trip)
    - Pengembalian dana (refund) maksimal H+7 dari tanggal berakhirnya kegiatan.
  • Force of Majeure yang di maksud dalam aturan ini adalah suatu keadaan memaksa di luar batas kemampuan kedua belah pihak (antara HAS dan peserta) yang dapat mengganggu bahkan menggagalkan terlaksananya kegiatan, Seperti : Bencana alam, peperangan, pemogokan, sabotase, pemberontakan masyarakat, blokade, dan kebijaksanaan pemerintah khususnya yang disebabkan oleh keadaan yang diluar kemampuan manusia.

Lain-Lain

Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat bagi semua peserta
Peserta tour yang sudah melakukan pendaftaran, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini